Vilkår og betingelser for Concierge Club
Concierge-klubbmedlemskap
Concierge Club, Hotel Collection lojalitetsprogram (“Programmet”) tilbys av Hotel Collection , LLC (“selskapet”) til kunder som foretar kjøp og til potensielle kunder på HotelCollection.com. Selskapet vil utvide visse belønninger og privilegier som beskrevet mer detaljert her, og ytterligere tilbud kan bli utvidet fra tid til annen. Disse vilkårene og betingelsene (heretter kalt «Vilkår») danner avtalen («Avtalen») mellom deg («Medlem») og selskapet med hensyn til Programmet.
Medlemmets aksept av vilkår
Ved å delta i programmet godtar medlemmet vilkårene og betingelsene, regler, forskrifter, retningslinjer og prosedyrer for programmet, inkludert, uten begrensning, disse vilkårene og betingelsene, inkludert bestemmelsene nedenfor som omhandler obligatorisk voldgift av alle tvister på en enkeltperson ( dvs. ikke-gruppesøksmål). Hvert medlem er ansvarlig for å forbli kunnskapsrik om programmets vilkår og betingelser. Selskapet forbeholder seg retten til å diskvalifisere medlemmer som har brutt noen av programvilkårene.
Selskapets rett til å endre/kansellere program
Selskapet kan endre, begrense, modifisere eller avslutte programmet, programstrukturen, alle andre funksjoner i programmet eller disse vilkårene og betingelsene etter eget skjønn når som helst og på hvilken som helst måte uten varsel. Din fortsatte deltakelse i programmet vil bekrefte at du godtar slike endringer.
Medlemskapsberettigelse
Programmet er åpent for alle innbyggere i USA og hvor ellers selskapet sender til (se https://www.hotelcollection.com/policies/shipping-policy for fullstendig liste). Medlemskap er begrenset til kun enkeltpersoner og er begrenset til én konto per individ.
Innmelding av medlemskap
Enkeltpersoner kan registrere seg ved å opprette en konto på https://www.hotelcollection.com/account/login.
Medlem må gi informasjon nøyaktig og fullstendig når du oppretter en konto. Selskapet forbeholder seg retten til å nekte medlemskap til enhver kunde som ikke følger registreringsprosedyrene. Medlemmet bør umiddelbart informere selskapet om eventuelle endringer i deres personlige kontokontaktinformasjon, slik som navn, adresse, telefonnummer og/eller e-postadresse, ved å besøke HotelCollection.com, logge på og oppdatere kontoen sin.
Programkommunikasjon
Selskapet vil bruke e-post til å kommunisere medlemmets nivåstatus, varsle medlemmet om kvalifisering for en fordel, kommunisere programendringer og mer. Vær oppmerksom på at selv om du velger bort å motta markedsførings- eller salgsfremmende kommunikasjon, kan selskapet fortsette å sende deg ikke-markedsførings- eller ikke-kampanje-e-poster, for eksempel de om kontoen din eller våre pågående forretningsforbindelser. Personvern for data
Se https://www.hotelcollection.com/policies/privacy-policy om selskapets personvernpolicy.
Returnerer
Retur av varer må gjøres i samsvar med selskapets returpolicy tilgjengelig på https://www.hotelcollection.com/policies/refund-policy. Ved retur av en vare, vil forbruket og poengbeløpet som er brukt på programnivåstatus for det opprinnelige kjøpet, bli trukket fra medlemmets konto.
Kvalifiserte kjøp
Kjøp av varer og/eller tjenester, etter at kampanjetilbud har blitt brukt, før skatter og fraktkostnader er pålagt, foretatt på HotelCollection.com, teller mot programnivåstatusen din. Kjøp av et Hotel Collection eGift Card vil ikke bli brukt på nivåinntekter. Ytterligere elementer kan utelukkes fra akkumulering på nivånivå etter selskapets eget skjønn.
Nivåstatus
Concierge Club-lojalitetsprogrammet har 3 programnivåer: VIP, Platinum og Black Card som utelukkende er basert på en kundes totale dollarforbruk (etter rabatt) på HotelCollection.com
Kriteriene for hvert nivå er som følger:
VIP: En kunde mottar VIP-status ved å opprette en konto på HotelCollection.com. Når de har opprettet en konto, vil de motta en velkomst-e-post og begynne å tjene 5 poeng for hver kr 13,95 brukt.
Platinum: Hvis en kundes konto akkumuleres mellom kr 6 810,95-kr 13 606,95 av det totale forbruket på, HotelCollection.com de vil motta platinastatus. De vil begynne å tjene 7 poeng for hver kr 13,95 brukt. For å forbli et Platinum-medlem, må en kunde akkumulere dette beløpet i dollar i løpet av rullende og dynamiske 365 dager fra første mottakelse av denne statusen. Hvis en kunde ikke oppfyller dette kravet, vil kunden gå tilbake til VIP-status og miste Platinum-fordeler. For at kunden skal gjenvinne Platinum-status, må kundens konto akkumulere mellom minst kr 6 810,95 av det totale forbruket på HotelCollection.com.
Svart kort: Hvis en kundes konto akkumulerer over kr 13 620,95 av det totale forbruket på, HotelCollection.com de vil motta Black Card-status og begynne å tjene 10 poeng for hver kr 13,95 brukt. For å forbli et Black Card-medlem, må en kunde akkumulere dette beløpet i dollar i løpet av rullende og dynamiske 365 dager fra første gang han mottok denne statusen. Hvis en kunde ikke oppfyller dette kravet, vil kunden gå tilbake til Platinum- eller VIP-status og miste Black Card-fordeler. For at kunden skal gjenvinne Black Card-status, må kundens konto akkumulere over kr 13 620,95 av det totale forbruket på HotelCollection.com.
For mer informasjon om programnivåer, se https://hotelcollection.com/pages/rewards-learn-more.
Gyldig e-postadresse
En gjeldende, gyldig e-postadresse kreves for at et medlem skal være kvalifisert for utvalgte fordeler, tilbud og oppdateringer. Medlemmer må varsle selskapet om endring av e-postadresse ved å oppdatere medlemskontoinformasjon online.
Rett til tilbakekall
Selskapet forbeholder seg retten til å tilbakekalle medlemskapet til ethvert medlem i programmet og/eller tilbakekalle noen eller alle fordeler medlemmet kan ha rett til, hvis et medlem etter selskapets eget skjønn misbruker noen av programmets privilegier, bruker uredelig programmet, unnlater å overholde disse vilkårene eller på annen måte tjener fordeler gjennom bedrag, forfalskning og/eller svindel.
Ingen overføring
Programfordeler kan ikke overføres, kjøpes, selges, tildeles, auksjoneres eller omsettes, inkludert, uten begrensning, ved dødsfall eller som en del av et innenlandsforhold. Dette vil annullere medlemskontoen. Fordeler har ingen kontantverdi og kan ikke byttes ut mot kontanter.
