Concierge Club er Hotel Collection lojalitetsprogram. Når du melder deg inn i klubben, vil du tjene poeng på kvalifiserende kjøp og andre interaksjoner med oss. Du kan bruke disse poengene til å løse inn penger i kassen og andre eksklusive belønninger. Jo flere poeng du har, jo høyere lojalitetsnivå og jo flere fordeler vil du tjene!

 Du kan bli med i klubben innen kl opprette en konto.

Vi har listet opp alle dine poengopptjeningsmuligheter her. 

Concierge-klubben vår har tre lojalitetsnivåer: VIP, Platinum og Black Card som er basert på ditt årlige forbruk på HotelCollection.com.

Vår VIP-nivå er gratis å bli med opprette en konto. Når du har opprettet kontoen din, vil du motta en velkomst-e-post og begynne å tjene 5 poeng for hver kr 13,95 brukt.

Når du har brukt kr 6 810,95 i en 365-dagers periode, vil du automatisk bli oppgradert til Platina-nivå og begynne å tjene 7 poeng for hver kr 13,95 brukt.

Når du har brukt kr 13 620,95 i en 365-dagers periode, vil du automatisk bli oppgradert til Svart kortlag og begynne å tjene 10 poeng for hver kr 13,95 brukt. For å forbli i nivået ditt, må du opprettholde det årlige kostnadsnivået. 

Din poengsaldo og gjeldende nivå kan ses i din Concierge Club Kontoportal.

Poeng kan løses inn for Belønninger i kontoportalen din eller i kassen for å få rabatt (100 poeng = kr 13,95 på kjøpet).

Merk: Belønningen for gratis frakt har en maksimal fraktsats på kr 272,95 og er for øyeblikket kun kvalifisert for amerikanske kunder. 

For å løse inn belønninger, sørg for at du gjør det logget inn til kontoen din. Du kan løse inn belønninger i kontoportalen din og i kassen.

Poeng fra et kjøp vises som "Venter" i 30 dager etter at du har lagt inn bestillingen. Etter disse 30 dagene, hvis du ikke har kansellert eller endret bestillingen din, vil poengstatus endres fra "Venter" til "Godkjent".

- Hvis en bestilling kanselleres eller endres, vil poengene dine vises som "Venter" til den nye ordrestatusen din er behandlet.

- For en endret bestilling vil antall poeng du mottar på den bestillingen bli justert i kontologgen din for å gjenspeile den nye bestillingsstatusen din.

Hvis du noen gang velger å returnere et produkt, kansellere en bestilling eller melde deg av e-post- og/eller SMS-varsler, vil de opptjente poengene dine knyttet til disse handlingene bli trukket fra kontoen din og vises som "Kansellert".

Nivåmedlemskapet ditt begynner når du begynner å handle hos oss! Nivåstatusen din er basert på den totale forbruksaktiviteten din innen 365 dager etter at du har gått inn i nivået.

I denne sammenhengen, hvis du begynner som VIP-medlem og når forbruksminimumet for å bli oppgradert til Platinum, blir datoen for det kjøpet din nye utløpsdato for nivåstatus.

Etterpå må du opprettholde kravene som kreves for den nye nivåstatusen din eller vil bli nedgradert etter 365 dager til statusen knyttet til forbruksaktiviteten din.

Vi minner deg en måned før nivåmedlemskapet ditt er i ferd med å utløpe. 

Poengene dine utløper 365 dager etter siste kjøp. Du må gjøre minst ett kjøp i denne tidsrammen for at poengene dine skal forbli aktive.

Nei, det er ingen grense. Du kan imidlertid bare løse inn én belønning per kjøp. 

For spørsmål eller støtte, vennligst kontakt oss.